Ｑ．インターネットのショップに関する質問
| Ｑ。 |
●返品は可能でしょうか？ |
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| A。 | ●銅版画の場合、ご入金日より一年間対応させていただきます。理由は、紙が黄ばんだり、カビがはえたりする可能性がゼロではないからです。
その場合、同じ作品を再度お送りしたいと思います。ただし、前の絵は、どのような劣化なのか、どうしても私の方で確認したい（今後の予防のため）ので、作品を郵送にてご返却していただきたいと思います。 ただ、私の銅版画は、製作工程で、画面上に、小さなキズや、シミがどうしてもできてしまうことがあるのです。 これは、失敗・欠陥品とはみなされません。キズやシミは、わざとつけている場合もありますし、お客様には、判断が出来ない場合も多いかもしれません。私の方は、自信をもって、巧く刷り上った作品をお送りしています。それでも、見るまで心配な方は、やはり、ネットではお求めにならない方がいいと思います。 返品理由をあらかじめE−mailにてお知らせください。誠意を持って対応させていただきたいと考えています。 ●その他の作品の場合でも、ご購入から1年間は、返品が可能です。（日本の法律にのっとっています。）郵送料は、お客様がご負担下さい。商品を返品していただいたことが確認できたら、ご指定の口座に、振り込み手数料を差し引いた代金を返金させていただきます。もしくは、同等の他の商品と交換させていただきたいと考えています。 水彩画は、大変デリケートなので、直接日に当たる場所や、日中高温になる場所に飾ると、退色が早いです。ご注意ください。 お客様の作品の管理が特に悪かったことが理由で作品が劣化した場合には、返品に対応できかねる場合もございます。作品を大切に扱ってくださるよう、よろしくお願い申し上げます。 |
| Ｑ。 |
●どんなときに返品できるのでしょうか |
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| A。 |
●商品が破損していて、飾る事が出来なかったとき。 ●WEBギャラリーの作品の写真と、著しく違う品質だったとき。 ●実際のサイズが想像していたよりも大きくて、どこにも飾ることが出来なかったとき。 などです。 作品に対するご不満など、出来る限り受付、誠意を持ってご対応させて頂きたいと考えております。 お気軽にご相談ください。 |
| Ｑ。 |
●インターネットで絵を買った場合、どのように送られてくるんでしょうか？ |
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●全ての作品は、折れを防ぐため、ダンボールで挟み、プチプチビニールで包みます。大きい作品は、まるめて筒に入れるかもしれません。 ご注文頂いた時に、どうするのか、確認させて頂く場合もございます。 ●封筒で送れるサイズの作品は、ダンボールなどに挟み、普通郵便でご郵送致します。 ●普通郵便では送れない大きな作品は、郵パックもしくは、宅配便でお送りすることになると思われます。 ●額付きでお求め頂いた場合、額が破損していたら、交換致します。 |
| Ｑ。 |
●届かなかった時にはどうなるのでしょう |
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| A。 |
●銅版画の場合には、同じ作品をもう一枚お送りします。 ポストカードや油彩の場合、似たような絵を描いて送るか、他の作品をもう一度お送りするか、お金をご返金するどちらかの対応を取りたいと思います。 |
| Ｑ。 | ●ネットショップにはない作品で、ホームページで紹介されている作品が欲しいのですが | |
| A。 | お気軽にお問い合わせください。
私の制作活動は膨大で、ギャラリーにある作品を、完全にショップにアップできるわけではありません。 もれてしまった作品や、出来がイマイチなので、アップしていないということもあるかもしれません。 あと、描き損じたカンバスの上に、作り直しているという作品も多くあります。 だからといって、他の作品より劣るということでもないのですが、何か、気になってアップしていないということもあるかもしれません。 原因をお話して、極力お譲りできるようにしたいと考えています。 |
| Ｑ。 | ●絵のコンセプトを教えて下さい | |
| A。 |
『元気あーと』というコンセプトで、作品作りを展開しています。 気軽に飾れて、見るたびにホッとできるような作品を作るのが夢です。 もし、更に詳しく知りたい場合には、エッセイになっていますので、こちらにジャンプしてみてください。 |
| Ｑ。 | お支払い方法を教えてください。 | |
| A。 | お支払い方法は、原則として前払いです。
●代金引換をスタートしました。 |
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